Questo articolo ti insegnerà come contattare un venditore su eBay prima e dopo l'acquisto di un oggetto, poiché il processo è leggermente diverso per ciascuno di essi. Puoi utilizzare l'app mobile o un browser web per inviare un messaggio al venditore.
Passi
Metodo 1 di 2: contattare il venditore prima dell'acquisto
Passaggio 1. Vai su https://www.ebay.com/ in un browser web o apri l'app eBay
Puoi usare qualsiasi browser web per farlo.
Accedi se necessario. Dovrai essere loggato per contattare un venditore
Passaggio 2. Trova un articolo che desideri acquistare
Puoi navigare nella schermata Home di eBay oppure puoi utilizzare la funzione di ricerca per trovare qualcosa di specifico.
Passaggio 3. Fare clic o toccare Contatta il venditore o Contatto.
Sul sito web, lo vedrai a destra della descrizione dell'oggetto in una casella che contiene ulteriori informazioni sul venditore.
- Se stai utilizzando l'app mobile, scorri verso il basso e tocca la sezione "Informazioni sul venditore", quindi vedrai il pulsante "Contatta" nella parte inferiore dello schermo.
- Se non hai effettuato l'accesso, ti verrà chiesto di accedere per continuare.
Passaggio 4. Seleziona Altro e Contatta il venditore.
Quando scegli per la prima volta "Contatta il venditore", dovrai prima esaminare alcuni articoli che potrebbero o meno rispondere alla tua domanda.
Se si seleziona "Altro", verrà visualizzato l'opzione "Contatta il venditore"
Passaggio 5. Digita la tua domanda, commento o preoccupazione per il venditore
Questo è il messaggio che vedranno nella loro Posta in arrivo, quindi assicurati di includere l'articolo che stai cercando di acquistare e tutti gli altri dettagli che potrebbero essere importanti.
Seleziona "Invia una copia al mio indirizzo e-mail" se desideri che questo messaggio venga inviato alla tua e-mail
Passaggio 6. Selezionare Invia messaggio
Una copia del messaggio inviato apparirà nella casella "Inviato" nel centro messaggi.
Metodo 2 di 2: contattare il venditore dopo l'acquisto
Passaggio 1. Vai su https://www.ebay.com/ in un browser web o apri l'app eBay
Puoi usare qualsiasi browser web per farlo.
Accedi se necessario. Dovrai effettuare l'accesso per vedere la cronologia degli acquisti e contattare un venditore
Passaggio 2. Vai a Cronologia acquisti
Sul sito web, passa il cursore sopra Il mio eBay per ottenere un menu a discesa che rivela "Cronologia acquisti". Sull'app mobile, tocca l'icona del menu a tre righe e tocca Acquisti.
Passaggio 3. Fare clic o toccare Contatta il venditore
Lo vedrai elencato accanto all'articolo acquistato nell'elenco. Se non lo vedi qui, fai clic o tocca l'elemento dall'elenco.
Passaggio 4. Fare clic o toccare Voglio inviare un messaggio al venditore
Dopo aver compilato il modulo per contattare il venditore, dovrai inviare il messaggio facendo clic su Voglio inviare un messaggio al venditore.
