Il tuo account Roblox ti è stato strappato da un link truffa? O forse hai dato la password a uno sconosciuto che ha promesso qualcosa in cambio? Forse hai visitato un sito di truffa Robux gratuito che ha richiesto le tue credenziali di accesso. Questo wikiHow ti insegnerà come ripristinare il tuo account ROBLOX compromesso reimpostando la password. Una volta rientrato, sarai in grado di impostare la verifica in due passaggi per proteggere il tuo account da attacchi futuri.
Passi
Parte 1 di 2: ripristino della password
Passaggio 1. Prova ad accedere con la tua password
Se la tua password non viene accettata, assicurati di utilizzare le maiuscole corrette quando necessario (e che il tasto ⇬ Blocco maiuscole non sia attivo).
Assicurati di eseguire una scansione antimalware completa e di rimuovere tutte le potenziali minacce dal tuo computer. Gli account vengono spesso violati a causa del download di software dannoso o estensioni del browser. Se non sei sicuro di come eseguire la scansione completa e rimuovere il malware, consulta Come rimuovere il malware
Passaggio 2. Vai su https://www.roblox.com/login/forgot-password-or-username in un browser web
Se non riesci ad accedere al tuo account, puoi provare a reimpostare la password sul sito Web Roblox.
Passaggio 3. Inserisci il tuo indirizzo e-mail e fai clic su Invia
Se hai fornito il tuo indirizzo email a Roblox (e l'hacker non lo ha cambiato), dovresti essere in grado di reimpostarlo sul sito web.
Se hai fornito il tuo numero di cellulare a Roblox, puoi usarlo anche per recuperare la tua password. Clic Usa il numero di telefono per reimpostare la password sotto il pulsante "Invia", inserisci il numero, quindi fai clic su Invia. Riceverai un codice a 6 cifre tramite SMS.
Passaggio 4. Apri l'e-mail da Roblox e fai clic su Reimposta password
Questo apre la pagina di reimpostazione della password nel tuo browser.
- Se stai utilizzando un numero di telefono per reimpostare il tuo account, inserisci il codice a 6 cifre dal messaggio di testo nella finestra "Verifica telefono" e fai clic su Verificare.
- Potrebbero essere necessari diversi minuti prima che l'e-mail arrivi. Controlla la tua cartella Spam o Posta indesiderata se non hai ancora ricevuto l'e-mail dopo circa 10 minuti.
Passaggio 5. Crea una nuova password
Se sei riuscito a raggiungere la pagina di reimpostazione della password, inserisci una nuova password in entrambi gli spazi vuoti e fai clic su Invia. Puoi quindi accedere a Roblox con le informazioni del tuo nuovo account.
Passaggio 6. Contatta il supporto Roblox se non riesci a reimpostare la password
Puoi farlo compilando il modulo su https://www.roblox.com/support. Una volta che il supporto Roblox ti contatterà via e-mail, dovrai essere in grado di dimostrare che l'account ti appartiene. Ecco alcuni suggerimenti per questo processo:
- Quando compili il modulo, usa l'indirizzo email che hai usato per registrarti a Roblox. Anche se l'hacker ha cambiato l'indirizzo e-mail sull'account, Roblox può ancora vedere le tue informazioni di registrazione originali.
- Se hai mai acquistato qualcosa in Roblox, preparati a rispondere a domande sugli importi dell'acquisto, sulle informazioni sulla carta di credito e sul conto PayPal.
Parte 2 di 2: impostazione della verifica in 2 passaggi
Passaggio 1. Vai su https://www.roblox.com/my/account#!/security in un browser web
Dopo aver riottenuto l'accesso al tuo account compromesso, dovresti attivare la verifica in due passaggi per mantenere sicuro il tuo account in futuro.
Quando la verifica in 2 passaggi è abilitata, Roblox invierà automaticamente un'e-mail contenente un codice di verifica all'indirizzo e-mail in archivio. Non sarai in grado di accedere completamente finché non inserisci quel codice. Ciò mantiene il tuo account sicuro perché chiunque acceda con il tuo account ROBLOX deve avere accesso anche al tuo account e-mail
Passaggio 2. Verifica il tuo indirizzo email
Puoi utilizzare solo un indirizzo email verificato per la verifica in due passaggi. Ecco come verificare il tuo:
- Inserisci il tuo indirizzo email nello spazio vuoto (se non l'hai già fatto) e fai clic su Verificare pulsante.
- Apri l'e-mail di Roblox (dovrebbe provenire da [email protected]) e segui le istruzioni sullo schermo. Se l'e-mail non arriva entro pochi minuti, controlla la cartella Spam o Posta indesiderata.
- Segui le istruzioni nell'e-mail per verificare.
Passaggio 3. Spostare l'interruttore "Verifica in 2 passaggi" sulla posizione On (verde)
Apparirà un messaggio di conferma.
Passaggio 4. Fare clic su OK per confermare
La verifica in 2 passaggi è ora abilitata per il tuo account. Quando accedi a Roblox in futuro, riceverai un'email contenente un codice. Dovrai inserire quel codice per accedere.
Suggerimenti
- Assicurati che la tua password e-mail e la password Roblox siano diverse l'una dall'altra.
- Non dare mai la tua password a nessuno, anche se afferma di lavorare per Roblox.
- Non andare mai su siti/giochi Robux gratuiti. Possono hackerare il tuo account.
- Usa password più efficaci per proteggere i tuoi oggetti rari e limitati. Ad esempio, non usare nomi di animali domestici. Usa i numeri al posto delle vocali.
- Se hai un fratello minore che gioca a Roblox, non permettergli di usare il tuo account principale. Dagli un account diverso dal tuo per evitare di essere bannato per errore.
