Questo articolo spiega come ritirare un'offerta su un oggetto eBay, sia come acquirente che come venditore. Se rimangono meno di 12 ore in un'asta, dovrai contattare il venditore e chiedergli di annullare l'offerta per te. Non puoi annullare un'offerta dall'app mobile di eBay.
Passi
Metodo 1 di 3: Annullare un'offerta come acquirente
Passaggio 1. Apri eBay
Vai su https://www.ebay.com/. Se hai già effettuato l'accesso a eBay, si aprirà la tua home page di eBay.
Se non hai effettuato l'accesso, fai clic su Registrazione nella parte in alto a sinistra della pagina, inserisci il tuo indirizzo e-mail (o nome utente) e la password e fai clic su Registrazione.
Passaggio 2. Fare clic su Guida e contatti
È una scheda nella parte superiore sinistra della pagina.
Passaggio 3. Fare clic su Ritiro di un'offerta
Questo link è al centro della pagina.
Passaggio 4. Fare clic su Ritira un'offerta
È un pulsante blu al centro della pagina. Facendo clic su di esso si apre una pagina con gli elementi di recente offerta.
Passaggio 5. Seleziona un articolo per il quale hai fatto un'offerta di recente
Fare clic sul nome dell'elemento per selezionarlo.
Passaggio 6. Selezionare un motivo per l'annullamento dell'offerta
Fare clic sul pulsante cerchio a sinistra di uno dei seguenti motivi:
-
Ho inserito l'importo sbagliato.
- Seleziona questa opzione se fai un'offerta troppo alta o troppo bassa.
-
La descrizione dell'articolo è cambiata in modo significativo dopo aver fatto la mia offerta.
- Seleziona questa opzione se la condizione riportata, la descrizione o i termini di vendita dell'articolo cambiano in modo tale da influire sul valore dell'articolo.
-
Non riesco a contattare il venditore tramite e-mail o telefono.
- Se hai provato a contattare il venditore e non hai avuto successo, seleziona questa opzione.
Passaggio 7. Fare clic su Continua
Questo pulsante blu si trova sotto la sezione del motivo dell'annullamento dell'offerta.
Passaggio 8. Fare clic su Ritira l'offerta
È un pulsante blu nella parte inferiore della pagina. In questo modo ritirerai la tua offerta.
Metodo 2 di 3: Annullare un'offerta come venditore
Passaggio 1. Apri eBay
Vai su https://www.ebay.com/. Se hai già effettuato l'accesso a eBay, si aprirà la tua home page di eBay.
Se non hai effettuato l'accesso, fai clic su Registrazione nella parte in alto a sinistra della pagina, inserisci il tuo indirizzo e-mail (o nome utente) e la password e fai clic su Registrazione.
Passaggio 2. Seleziona Il mio eBay
È una scheda nella parte in alto a destra della pagina. In questo modo viene visualizzato un menu a discesa.
Passaggio 3. Fare clic su Vendita
Questa opzione si trova nella parte inferiore del menu a discesa.
Passaggio 4. Seleziona un elemento
Fare clic sul nome di un elemento su cui è stata fatta l'offerta. Potrebbe essere necessario scorrere verso il basso per trovare il tuo articolo.
Passaggio 5. Scorri verso il basso e trova il numero dell'articolo
Questo numero si trova a destra dell'intestazione "Numero articolo eBay" che si trova nella parte in alto a destra della scheda "Descrizione". Avrai bisogno di queste informazioni per indirizzare eBay all'oggetto corretto.
Passaggio 6. Trova il nome utente dell'offerente
Clicca il [offerta] link sopra il Fai un'offerta, quindi trova il nome della persona che ha effettuato l'offerta che desideri annullare. Avrai bisogno di queste informazioni per annullare l'offerta.
Passaggio 7. Fare clic sul logo eBay
Si trova nella parte in alto a sinistra della pagina. Questo ti riporterà alla home page.
Passaggio 8. Scorri verso il basso e fai clic su Mappa del sito
Si trova in fondo alla colonna di opzioni "Strumenti e app" che si trova nella parte inferiore della home page di eBay.
Passaggio 9. Scorri verso il basso e fai clic su Annulla offerte nella tua inserzione
Questa opzione si trova nel gruppo di opzioni "Attività di vendita" sotto l'intestazione "VENDITA".
Passaggio 10. Compila il modulo di annullamento dell'offerta
Completa i seguenti campi:
- Codice articolo - Digita il numero del tuo articolo nel campo sopra questa intestazione.
- ID utente dell'offerta che stai annullando - Digita il nome utente dell'offerente nel campo sopra questa intestazione.
- Motivo della cancellazione - Inserisci un breve motivo (80 caratteri o meno) per la cancellazione nel campo sotto questa intestazione.
Passaggio 11. Fare clic su Annulla offerta
Ciò annullerà immediatamente tutte le offerte fatte sull'articolo selezionato dall'utente in questione.
Metodo 3 di 3: contattare un venditore
Passaggio 1. Apri eBay
Vai su https://www.ebay.com/. Se hai già effettuato l'accesso a eBay, si aprirà la tua home page di eBay.
Se non hai effettuato l'accesso, fai clic su Registrazione nella parte in alto a sinistra della pagina, inserisci il tuo indirizzo e-mail (o nome utente) e la password e fai clic su Registrazione.
Passaggio 2. Seleziona Il mio eBay
È una scheda nella parte in alto a destra della pagina.
Passaggio 3. Fare clic su Offerte/Offerte
Troverai questa opzione nella parte superiore del menu a discesa.
Passaggio 4. Seleziona un elemento
Fai clic su un elemento per il quale hai fatto un'offerta di recente. Potrebbe essere necessario scorrere verso il basso per trovare l'elemento.
Passaggio 5. Fare clic sul nome utente del venditore
Si trova sotto l'intestazione "Informazioni sul venditore" sul lato destro della pagina. Facendo clic su questo si accede alla pagina del profilo del venditore.
Passaggio 6. Fare clic su Contatto
Questa opzione si trova nella parte in alto a destra della pagina del venditore. In questo modo si aprirà una pagina di contatto.
Passaggio 7. Scorri verso il basso e fai clic su Contatta il venditore
È nella sezione "Non hai trovato la risposta?" sezione.
Passaggio 8. Fare clic su Continua
In questo modo si apre un campo di messaggio.
Passaggio 9. Digita la tua domanda
Digita qualcosa come "Vorrei annullare le mie offerte sul tuo articolo", seguito dal nome dell'articolo.
- Se hai un link all'articolo, usa quello.
- Potrebbe essere necessario compilare ulteriori informazioni a seconda del venditore.
Passaggio 10. Fare clic su Invia messaggio
Questo invierà il tuo messaggio. Sebbene il venditore non abbia alcun obbligo di annullare la tua offerta, di solito soddisferà la tua richiesta.
Video - Utilizzando questo servizio, alcune informazioni potrebbero essere condivise con YouTube
