Rockstar Games è un editore di videogiochi americano che pubblica giochi divertenti e coinvolgenti. Per contattarli, ci sono diversi metodi che puoi usare a seconda dell'urgenza della tua domanda. Se hai bisogno di contattarli direttamente, chiama il loro numero di supporto o invia una richiesta di aiuto. Puoi anche contattarli sui social media tramite Twitter, Facebook e Instagram o consultare articoli utili sulla loro pagina di contatto.
Passi
Metodo 1 di 3: chiamare o inviare un'e-mail al team di supporto
Passaggio 1. Chiama il numero dell'assistenza clienti di Rockstar per assistenza immediata
Rockstar elenca i loro numeri di telefono per Stati Uniti, Canada e Regno Unito, nonché il numero per raggiungere la sede aziendale. Chiama il numero designato per parlare con un rappresentante del servizio clienti Rockstar.
- Se vivi negli Stati Uniti, il numero di Rockstar è 866-922-8694.
- Il numero per il Canada è 800-269-5721, mentre il numero per il Regno Unito è 08701 200060.
- Per raggiungere l'ufficio aziendale a New York City, chiamare il 212-334-6633 durante le ore lavorative di punta (9:00-17:00). Questo non è un numero verde.
- Potrebbero esserci opzioni di risposta automatizzate quando chiami, così come l'opportunità di essere trasferito all'assistenza in tempo reale.
Passaggio 2. Invia loro un'e-mail per le risposte alle domande meno urgenti
L'indirizzo e-mail di supporto di Rockstar è [email protected]. Questa opzione ti consente di creare un messaggio più personalizzato per spiegare il tuo problema in modo più dettagliato.
Tieni presente che impiegano più di 24 ore per rispondere alla tua email
Metodo 2 di 3: trovare metodi di contatto alternativi
Passaggio 1. Visita la pagina di supporto di Rockstar per esaminare articoli utili
Vai alla loro pagina di supporto visitando https://support.rockstargames.com/hc/en-us. Qui troverai una barra di ricerca in cui puoi inserire una domanda o una preoccupazione per trovare articoli che puoi leggere per aiutarti.
- Ad esempio, utilizza la barra di ricerca per trovare informazioni su quali veicoli possono essere modificati in Grand Theft Auto online.
- Puoi anche scorrere verso il basso nella pagina di supporto per scegliere l'argomento della guida.
Passaggio 2. Scrivi una lettera per fornire feedback o opinioni a Rockstar
L'indirizzo della sede centrale è Take-Two Interactive Software, Inc., 622 Broadway, New York, New York, 10012, Stati Uniti. Scrivi la tua lettera su un pezzo di carta bianco, assicurandoti di fornire il tuo indirizzo di ritorno, se lo desideri.
- Questo è un buon modo per condividere suggerimenti, lamentele, complimenti o qualsiasi altro messaggio che non sia urgente o che necessiti di una risposta.
- Cerca di mantenere il tuo messaggio il più professionale e rispettoso possibile per assicurarti che venga preso sul serio.
Metodo 3 di 3: Raggiungere attraverso i social media
Passaggio 1. Twitta all'assistenza Rockstar per inviare loro un breve messaggio
Vai al tuo account Twitter, se ne hai uno, e trova l'account di supporto Rockstar @RockstarSupport. Fai clic su "Tweet to Rockstar Support" e digita il tuo messaggio prima di premere "Tweet".
- Twitter ha un limite di 280 caratteri, quindi dovrai mantenere il tuo messaggio al di sotto di questa lunghezza.
- Ad esempio, invia un tweet all'assistenza Rockstar se hai problemi ad accedere a Xbox Live e pensi che anche altri potrebbero avere problemi.
- Sebbene Rockstar possa rispondere al tuo tweet, questa non è la forma di comunicazione più efficiente.
Passaggio 2. Visita la pagina Facebook di Rockstar per interagire con i loro post
Accedi a Facebook e digita "Rockstar Games" nella barra di ricerca bianca. Fai clic sulla loro pagina (@rockstargames) per essere indirizzato ai loro post. Commenta uno qualsiasi dei loro post facendo clic sull'opzione "Commento" e digitando il tuo messaggio prima di premere "Invio".
- La pagina Facebook ufficiale di Rockstar Games avrà un segno di spunta blu e bianco verificato accanto ad essa.
- Ad esempio, commenta con la tua opinione su un nuovo gioco che hanno rilasciato nel post del nuovo gioco.
- Al momento non c'è modo di inviare loro un messaggio privato su Facebook.
Passaggio 3. Segui Rockstar su Instagram se desideri inviare loro un messaggio diretto
Dopo aver effettuato l'accesso al tuo account Instagram, digita "rockstargames" nella barra di ricerca e fai clic sul loro nome prima di premere "Segui". Ciò ti consentirà di inviare loro un messaggio tramite Instagram.
- Mantieni il tuo messaggio Instagram sul lato più corto in modo che sia più facile da leggere.
- Il loro account Instagram ha anche un'opzione che dice "E-mail" e facendo clic su questo, ti porterà direttamente al tuo account e-mail con il loro indirizzo e-mail già inserito.
