Se sei un venditore su eBay, è probabile che ti sia imbattuto in acquirenti fraudolenti o delinquenti. Questi acquirenti faranno offerte e acquisteranno i tuoi articoli, quindi non pagheranno. eBay addebita commissioni di inserzione per gli oggetti che hai venduto sui suoi siti e devi segnalare i casi di oggetto non pagato per poter annullare queste commissioni. Se sei un venditore attivo, potresti non avere il tempo di registrare manualmente e individualmente questi casi di oggetti non pagati su eBay. Fortunatamente, su eBay è disponibile un Assistente per oggetti non pagati che puoi utilizzare per queste situazioni. Tutto quello che devi fare è abilitarlo e monitorerà, monitorerà e registrerà questi casi di articoli non pagati per te. Inoltre, gli acquirenti di questi articoli non pagati non potranno lasciare un feedback negativo una volta che è stata aperta una controversia per oggetto non pagato.
Passi
Parte 1 di 2: attivazione dell'assistente per articoli non pagati
Passaggio 1. Visita eBay
Utilizzando qualsiasi browser web, visita il sito web di eBay o il tuo sito eBay locale.
Passaggio 2. Accedi
Fare clic sul collegamento "Accedi" nell'angolo in alto a sinistra della home page. Verrai indirizzato alla pagina "Accedi". Inserisci il tuo indirizzo e-mail, o ID utente e password, quindi fai clic sul pulsante "Accedi" per accedere al tuo account.
Passaggio 3. Aprire il dashboard
Accedi alla dashboard o al riepilogo di eBay facendo clic sul collegamento "Il mio eBay" nell'angolo in alto a destra della pagina.
Passaggio 4. Accedi alle impostazioni del tuo account
A tale scopo, fai clic sulla scheda Account nell'intestazione della pagina Il mio eBay.
Passaggio 5. Fare clic sul collegamento "Preferenze sito" nel menu a sinistra
Qui è dove puoi modificare le impostazioni per il pagamento, la vendita, ecc.
Passaggio 6. Mostra Assistente articoli non pagati
Scorri verso il basso nella sezione Preferenze di vendita fino a visualizzare l'Assistente per oggetto non pagato. Fare clic sul collegamento "Mostra" accanto e l'impostazione verrà espansa.
Fai clic sul collegamento "Modifica" visualizzato e verrai indirizzato alle Preferenze dell'Assistente articoli non pagati
Passaggio 7. Abilita l'Assistente per gli articoli non pagati
Fai clic sull'opzione "Sì" per consentire all'Assistente per oggetto non pagato di aprire e chiudere le controversie per oggetto non pagato per tuo conto.
Parte 2 di 2: configurazione dell'assistente per articoli non pagati
Passaggio 1. Imposta la durata
Dopo aver selezionato l'opzione "Sì", la stessa casella verrà espansa per mostrarti gli elementi di configurazione relativi all'Assistente oggetto non pagato.
La prima opzione che puoi impostare è per la durata. Questo è il numero di giorni che devi aspettare dopo aver venduto un oggetto su eBay per ricevere il pagamento. Puoi scegliere tra 4, 8, 16, 24 e 32 giorni. Maggiore è la durata che imposti, più tempo concedi ai tuoi acquirenti di pagare prima che venga aperta una controversia non pagata nei loro confronti
Passaggio 2. Invia e-mail
Imposta le tue preferenze in modo da ricevere aggiornamenti via email ogni volta che l'Assistente per articoli non pagati apre e chiude una disputa. Puoi scegliere tra "Nessuno" e "In tempo reale".
Se scegli "Nessuno", non riceverai alcuna email da eBay quando una disputa viene aperta e chiusa. Considerando che, "in tempo reale" ti invierà aggiornamenti ogni volta che un caso viene aperto e chiuso
Passaggio 3. Rimetti in vendita gli elementi
Puoi anche automatizzare la rimessa in vendita dell'articolo dopo la chiusura di una controversia non pagata. Se lo desideri, seleziona "Sì" dall'elenco a discesa.
Passaggio 4. Escludi gli acquirenti
Se hai il tuo elenco personale di acquirenti a cui prestare un'attenzione speciale e manuale, puoi escluderli dalle regole che hai impostato per l'Assistente articoli non pagati. Inserisci i loro ID utente eBay nella casella di riepilogo Esclusione.
Passaggio 5. Salva ed esci
Fare clic sul pulsante "Salva" per salvare le modifiche e uscire dalla pagina. Ora puoi riprendere le tue attività su eBay.
