Questo articolo ti mostrerà come restituire o cambiare un libro su Audible entro 365 giorni dall'acquisto originale. I resi possono essere elaborati in un browser Web utilizzando un computer, un telefono o un tablet.
Passi
Metodo 1 di 2: utilizzo di un telefono o tablet
Passaggio 1. Vai su https://audible.com in un browser web sul tuo telefono o tablet
Accedi se non lo sei già.
Passaggio 2. Tocca il menu nell'angolo in alto a sinistra
Verrà visualizzato un menu a discesa.
Passaggio 3. Tocca Il mio account
Questo è di solito il primo elenco nel secondo raggruppamento del menu.
Passaggio 4. Tocca Cronologia acquisti
Lo troverai nella parte inferiore del menu.
Apparirà un elenco di tutti gli acquisti effettuati
Passaggio 5. Tocca il libro che desideri restituire
Ti verrà quindi presentato un elenco di motivi per cui stai restituendo il libro.
Passaggio 6. Seleziona un motivo e tocca Restituisci
Quando lo tocchi di nuovo dopo aver selezionato un motivo per cui stai restituendo il libro, vedrai una conferma che il reso è andato a buon fine.
Metodo 2 di 2: utilizzo di un computer
Passaggio 1. Vai su https://audible.com in un browser web sul tuo computer
Accedi se non lo sei già.
Passaggio 2. Passa il mouse su "Ciao", nella parte superiore della pagina
Verrà visualizzato un menu a discesa.
Passaggio 3. Fare clic su Dettagli account
Questo è di solito il primo elenco nel secondo raggruppamento del menu.
Passaggio 4. Fare clic su Cronologia acquisti
Lo troverai sul lato sinistro della pagina sotto l'intestazione "Il tuo nome account".
Passaggio 5. Fare clic su Restituisci accanto al libro che desideri restituire
Ti verrà quindi presentato un elenco di motivi per cui stai restituendo il libro.
Passaggio 6. Seleziona un motivo e fai clic su Restituisci
Quando fai di nuovo clic su questo dopo aver selezionato un motivo per cui stai restituendo il libro, vedrai una conferma che il reso è andato a buon fine.
Suggerimenti
- I rimborsi verranno effettuati nella stessa forma in cui hai originariamente pagato il libro. Ad esempio, se hai acquistato il libro con crediti, riceverai indietro i crediti.
- Se vedi "Restituzione online non disponibile", devi contattare l'Assistenza clienti all'indirizzo
