Questo articolo spiega come chiudere definitivamente il tuo account Spotify. Poiché l'app mobile di Spotify non ti consente di eliminare il tuo account, dovrai utilizzare un computer per farlo. Se hai un abbonamento Spotify Premium, dovrai annullarlo prima di poter chiudere il tuo account Spotify.
Passi
Parte 1 di 2: annullamento di un abbonamento Premium
Passaggio 1. Apri il sito Web di Spotify
Vai su https://www.spotify.com/ nel browser web del tuo computer. Se hai effettuato l'accesso, si aprirà la tua pagina dashboard personalizzata di Spotify.
- Passa alla parte successiva se non disponi di un abbonamento Premium su Spotify.
- Se il tuo browser non ricorda i tuoi dati di accesso, fai clic su Accesso nella parte in alto a destra della pagina, inserisci l'indirizzo e-mail e la password per il tuo account Spotify e fai clic su ACCESSO.
- Non puoi annullare l'abbonamento Premium dall'app mobile Spotify.
Passaggio 2. Fare clic su Profilo
Questa opzione si trova nella parte in alto a destra della pagina. Facendo clic su di esso viene visualizzato un menu a discesa.
Passaggio 3. Fare clic su Account
È nel menu a discesa. In questo modo si apre la pagina del tuo account Spotify.
Passaggio 4. Fare clic su GESTISCI PIANO
Troverai questo pulsante nero sotto l'intestazione "Spotify Premium" sul lato destro della pagina.
Se non vedi questa opzione, fai clic su Panoramica dell'Account nella parte superiore sinistra della pagina per assicurarti di essere sulla pagina corretta.
Passaggio 5. Fare clic su MODIFICA O ANNULLA
Questo pulsante verde si trova vicino al centro della pagina.
Passaggio 6. Fare clic su ANNULLA PREMIUM
È un pulsante grigio sul lato destro della pagina sotto l'intestazione "Modifica piani".
Passaggio 7. Fare clic su S, ANNULLA
Questo pulsante si trova nella parte superiore della pagina. In questo modo annullerai il tuo abbonamento Premium. Una volta completato questo passaggio, sei libero di procedere con la chiusura del tuo account Spotify.
Parte 2 di 2: eliminazione del tuo account Spotify
Passo 1. Apri la pagina del servizio clienti di Spotify
Vai a https://support.spotify.com/contact-spotify-support/ nel browser web del tuo computer. Si aprirà la pagina "CONTATTA SPOTIFY" se hai effettuato l'accesso al tuo account Spotify.
Se non hai effettuato l'accesso, inserisci il tuo indirizzo e-mail (o nome utente) e la password di Spotify, quindi fai clic su ACCESSO prima di procedere.
Passaggio 2. Fare clic su Account
Si trova sotto l'intestazione "Seleziona una categoria" nella parte superiore della pagina.
Passaggio 3. Fare clic su Voglio chiudere il mio account Spotify in modo permanente
Questa opzione è al centro della pagina.
Passaggio 4. Fare clic su CHIUDI ACCOUNT
Troverai questo pulsante nero vicino al lato inferiore sinistro della pagina.
Passaggio 5. Fare clic su CHIUDI ACCOUNT
È un pulsante blu nella parte inferiore destra della pagina.
Passaggio 6. Rivedi il tuo account
Prima di procedere, controlla il nome dell'account al centro della pagina per assicurarti che appartenga all'account che desideri rimuovere.
Passaggio 7. Scorri verso il basso e fai clic su CONTINUA
Si trova nella parte inferiore destra della pagina.
Passaggio 8. Seleziona la casella "Ho capito e voglio ancora chiudere il mio account"
Questa casella si trova nella parte inferiore della pagina, anche se potrebbe essere necessario scorrere verso il basso per visualizzarla.
Passaggio 9. Fare clic su CONTINUA
Lo troverai nell'angolo in basso a destra della pagina. Ciò conferma la tua decisione e chiede a Spotify di inviare un'e-mail all'indirizzo e-mail del tuo account.
Passo 10. Apri l'e-mail da Spotify
Vai all'indirizzo e-mail che hai utilizzato per iscriverti a Spotify, quindi fai clic su Conferma di voler chiudere il tuo account Spotify e-mail da Spotify.
Se hai utilizzato Facebook per iscriverti a Spotify, andrai all'indirizzo email che hai utilizzato per registrarti a Facebook
Passaggio 11. Fare clic su CHIUDI IL MIO ACCOUNT
È un pulsante verde al centro dell'e-mail. Questo completa il processo di eliminazione e contrassegna il tuo account Spotify per l'eliminazione.
Suggerimenti
- Puoi riattivare il tuo account Spotify entro 7 giorni dalla cancellazione aprendo il Questo è il nostro ultimo addio e-mail da Spotify e quindi facendo clic su RIATTIVARE IL MIO ACCOUNT nel mezzo dell'e-mail.
- Dopo aver eliminato il tuo account Spotify, puoi eliminare l'app Spotify dal tuo telefono, tablet e/o computer.
