Hai ordinato qualcosa su Etsy, solo per realizzare il giorno dopo che non ti serve? Sfortunatamente, Etsy è un mercato, non un negozio coeso. Spesso i negozi hanno politiche diverse sulla cancellazione degli ordini. Questo è comprensibile; ad esempio, alcuni negozi iniziano a creare i tuoi articoli personalizzati subito dopo averli ordinati e la cancellazione degli ordini sarebbe incredibilmente scomoda. Potresti essere in grado di controllare l'atteggiamento del negozio riguardo alle cancellazioni tramite la loro pagina Politiche (che si trova nella casella "Info negozio" nella colonna di sinistra della pagina del negozio). Puoi richiedere la cancellazione tramite un link nelle informazioni sull'ordine se sono trascorsi meno di due giorni dall'ordine e l'ordine non è stato spedito. In caso contrario, dovrai contattare direttamente il venditore. Tieni presente che i venditori non sono tenuti a onorare le richieste di cancellazione.
Passi
Metodo 1 di 2: se sono trascorsi meno di due giorni e l'ordine non è stato spedito
Passaggio 1. Passa il cursore sul pulsante "Il tuo account" nell'angolo in alto a destra della home page di Etsy e fai clic su "Acquisti e recensioni" dal menu a discesa che appare
Passaggio 2. Scorri verso il basso fino all'ordine che desideri annullare
Sul lato destro delle informazioni sull'ordine, sotto le parole "Non spedito", dovresti trovare un link che dice "Richiedi annullamento". Un messaggio generato automaticamente per il venditore apparirà sulla tua pagina.
Passaggio 3. Modificare il messaggio
Puoi aggiungere ulteriori informazioni qui, come il motivo della cancellazione o qualsiasi altro dettaglio che il venditore potrebbe aver bisogno di conoscere sull'ordine. Puoi anche riscrivere interamente il messaggio, se lo desideri.
Passaggio 4. Premi "Invia" e attendi la risposta del venditore
Metodo 2 di 2: se sono trascorsi due giorni o se l'ordine è già stato spedito
Passaggio 1. Vai su "Il tuo account" → "Acquisti e recensioni" nell'angolo in alto a destra della home page di Etsy
Passaggio 2. Scorri verso il basso fino all'ordine che desideri annullare
In questa situazione, il link "Richiesta di cancellazione" non apparirà più. Invece, fai clic sul pulsante "Contatta il venditore" sul lato destro dell'ordine. Apparirà una bozza di messaggio vuota.
Passaggio 3. Scrivi un messaggio al venditore, richiedendo la cancellazione e delineando eventuali motivi
Quindi, premi "Invia" e spera per il meglio!
