Questo wikiHow ti mostrerà come inviare un modulo di richiesta in modo da poter recuperare il tuo account in Crossfire. L'account deve essere a tuo nome per continuare.
Passi
Passaggio 1. Vai su
Se non hai effettuato l'accesso, fai clic su Registrazione continuare. Non vedrai il link su cui devi fare clic finché non avrai effettuato l'accesso.
Se non riesci ad accedere, non potrai inviare una richiesta per recuperare il tuo account. Se non ricordi i dati del tuo account, puoi accedere utilizzando Google e Facebook
Passaggio 2. Fare clic su Invia una richiesta
Lo troverai al centro nella parte superiore della pagina.
Passaggio 3. Compila i campi in modo appropriato
Più informazioni precise fornisci, migliore sarà l'assistenza clienti che può aiutarti.
- Inserisci una categoria appropriata nel campo di testo "Oggetto". Digita Account escluso o Recupero account. Nel caso in cui il tuo account sia stato bannato senza motivo, inserisci Account Banned.
- Inserisci il nome utente del tuo account perso nel campo "Nome utente". Se non sei il proprietario dell'account, non potrai procedere. Il tuo nome utente è quello che digiti per accedere a
- Inserisci il tuo nome di gioco nel campo "Nome di gioco". Questo è ciò che gli altri giocatori vedono come nome del tuo giocatore.
- Inserisci il tuo nome e cognome completi nei rispettivi campi. Se desideri una risposta più rapida, potrai allegare file come il tuo certificato di nascita o l'ID della scuola.
- Inserisci la tua data di nascita, email e data di creazione dell'account. Tutte queste informazioni devono essere le stesse che hai fornito durante la creazione dell'account.
- Inserisci una breve descrizione del tuo problema. Poiché hai fornito tutte le informazioni sul tuo account nel modulo, puoi utilizzare questo spazio per descrivere il problema. Ad esempio, potresti dire "Vorrei una nuova password perché credo che il mio account sia stato violato. Non riesco ad accedere dal 1° aprile 2020".
Passaggio 4. Fare clic per selezionare la casella
Questo dice che capisci che "la creazione di più ticket porterà il tuo account di assistenza clienti alla sospensione".
Puoi fare clic per aggiungere file o trascinarli nella finestra per caricarli
Passaggio 5. Fare clic su Invia
Lo troverai in fondo al modulo sul lato destro della pagina.
