eBay può sospendere o limitare il tuo account per molti motivi diversi, incluso se hai commissioni eBay in sospeso. Questo articolo spiega come recuperare un account eBay sospeso se devi dei soldi a eBay. Per ulteriori informazioni sul motivo per cui il tuo account è stato sospeso, fai riferimento all'e-mail che eBay ti ha inviato; a volte, devi solo attendere un periodo di sospensione prima di poter utilizzare nuovamente il tuo account.
Passi
Passaggio 1. Accedi al tuo account su
Puoi utilizzare qualsiasi browser per accedere e pagare una commissione una tantum a eBay per annullare la sospensione del tuo account.
Passaggio 2. Passa a Pagamento una tantum
Puoi anche fare clic su https://pmtapp.ebay.com/onetimepayment/account, ma vedrai la commissione elencata solo se ce n'è una. Altrimenti, vedrai un avviso per andare al tuo carrello per effettuare un pagamento.
Passaggio 3. Effettua il pagamento una tantum
Segui le istruzioni sullo schermo per inserire le informazioni di pagamento e programmare il pagamento. Dopo aver inviato il pagamento, il tuo account verrà riattivato e avrai accesso ai messaggi degli acquirenti, alle offerte e altro ancora.
Suggerimenti
- Per evitare di essere sospeso, tieni il passo con i tuoi casi nel centro di risoluzione e non vendere articoli di bassa qualità o contraffatti.
- Puoi anche contattare l'assistenza clienti di eBay se ritieni che la sospensione sia stata effettuata per errore. Puoi trovare le loro informazioni di contatto dal tuo account nella scheda "Messaggi".
- Se non ti viene chiesto di effettuare un pagamento una tantum per annullare la sospensione del tuo account, dovresti fare riferimento all'e-mail di eBay (c'è anche una copia di quell'e-mail nei tuoi Messaggi in eBay) che spiega perché il tuo account è stato sospeso e i passi da fare per porvi rimedio.
