Questo articolo spiega come ripristinare il tuo account Spotify e impostare una nuova password per l'account utilizzando un computer desktop. Puoi utilizzare l'app desktop di Spotify o il web player nel tuo browser Internet.
Passi
Metodo 1 di 2: utilizzo dell'app desktop
Passo 1. Apri Spotify sul tuo computer
L'icona di Spotify ha l'aspetto di un cerchio verde con tre onde sonore nere. Puoi trovarlo nel menu Start su Windows o nella cartella Applicazioni su Mac.
Passaggio 2. Fare clic sul pulsante RESET PASSWORD nella parte inferiore della pagina di accesso
Quando sei disconnesso e nella pagina di accesso, vedrai questa opzione in basso. Ti reindirizzerà alla pagina di reimpostazione della password nel tuo browser Internet.
Passaggio 3. Inserisci il tuo indirizzo e-mail o nome utente nella pagina di reimpostazione della password
Fai clic sul campo di testo e digita qui l'e-mail associata al tuo account Spotify o il tuo nome utente.
Passaggio 4. Fare clic sul pulsante verde INVIA
Questo ti invierà un'email con un link per reimpostare la password del tuo account.
Passo 5. Apri l'e-mail da Spotify nella tua casella di posta
Vai alla tua casella di posta nel browser o nell'app di posta e apri l'e-mail di Spotify intitolata "Reimposta la tua password".
Passaggio 6. Fare clic sul pulsante Reimposta password nell'e-mail
Ti reindirizzerà alla pagina Reimposta password in una nuova scheda.
Puoi anche vedere il tuo nome utente nell'e-mail qui
Passaggio 7. Immettere una nuova password per l'account nel campo "Nuova password"
Questa sarà la nuova password dell'account che puoi utilizzare per accedere con la tua e-mail o nome utente.
Assicurati di inserire la stessa password esatta nel campo "Ripeti nuova password" per verificare
Passaggio 8. Completa l'attività captcha
Se vedi un'attività captcha nel modulo di reimpostazione della password, fai clic sulla casella "Non sono un robot" e completa le attività indicate.
Passaggio 9. Fare clic sul pulsante verde INVIA
Questo imposterà la tua nuova password e aggiornerà il tuo account. Ora puoi accedere al tuo account con la tua nuova password.
Metodo 2 di 2: Utilizzo del Web Player
Passo 1. Apri il sito Web di Spotify nel tuo browser Internet
Puoi aprire il web player su
- Digita l'indirizzo del web player nella barra degli indirizzi e premi Invio o ⏎ Invio sulla tastiera.
- Non tutti i browser Web supportano Spotify Web Player. Se hai problemi a farlo funzionare, prova ad aprire Spotify in Chrome.
Passaggio 2. Fare clic sul pulsante Accedi in alto a destra
Questo pulsante è accanto a Iscrizione su una barra di navigazione nell'angolo in alto a destra dello schermo. Si aprirà la pagina di accesso.
Passaggio 3. Fare clic su Password dimenticata sotto il campo Password
Questo è un link verde sotto il ACCESSO pulsante nella pagina di accesso. Ti reindirizzerà alla pagina di reimpostazione della password.
Passaggio 4. Inserisci il tuo indirizzo email o nome utente
Digita il tuo nome utente o l'indirizzo e-mail associato al tuo account Spotify nel modulo di reimpostazione della password.
Passaggio 5. Fare clic su INVIA
Questo è un pulsante verde nella parte inferiore del modulo di ripristino. Ti invierà un'e-mail con un link per reimpostare la password.
Passo 6. Apri l'e-mail di Spotify nella tua casella di posta
Vai alla tua casella di posta e apri l'e-mail di Spotify intitolata "Reimposta la tua password".
Passaggio 7. Fare clic su Reimposta password nell'e-mail
Questo è un collegamento verde nell'e-mail di reimpostazione automatica della password di Spotify. Si aprirà il modulo Reimposta password in una nuova pagina.
Puoi anche trovare il tuo nome utente nell'e-mail
Passaggio 8. Immettere una nuova password nel campo "Nuova password"
Questa sarà la nuova password che potrai utilizzare per accedere al tuo account.
Assicurati di inserire la stessa password esatta nel campo "Ripeti nuova password" per verificare
Passaggio 9. Completa l'attività captcha in basso
Se vedi un'attività captcha nel modulo di ripristino, fai clic sulla casella di controllo accanto a "Non sono un robot" e completa l'attività captcha.
Passaggio 10. Fare clic sul pulsante INVIA
È un pulsante verde in basso. Questo aggiornerà il tuo account con la tua nuova password. Ora puoi utilizzare la tua nuova password per accedere.
