In caso di domande su una procedura eBay o su una transazione eBay, puoi contattare eBay telefonicamente se il Centro assistenza e i forum non riescono a fornirti le informazioni di cui hai bisogno. Puoi chiamare eBay al numero che ti è stato fornito dopo aver navigato nell'opzione Assistenza clienti ne Il mio eBay, oppure chiamare direttamente il servizio clienti di eBay.
Passi
Metodo 1 di 2: chiamare direttamente eBay
Passaggio 1. Chiama il servizio clienti di eBay al numero 1-866-540-3229
eBay è disponibile per ricevere chiamate dal lunedì al venerdì dalle 5:00 alle 22:00. PST e nei fine settimana tra le 6:00 e le 18:00.
Passaggio 2. Premere # al prompt, quindi premere "1
”
Passaggio 3. Premere # ancora una volta, quindi premere "0
” Un rappresentante eBay risponderà alla tua chiamata in media entro 12 minuti.
In alternativa, puoi contattare eBay al numero 1-866-643-1587, premere "4" nel menu principale, seguito da "6" nel menu account. Tuttavia, questo metodo può richiedere fino a 18 minuti anziché 12 minuti
Metodo 2 di 2: chiamare eBay utilizzando Il mio eBay
Passaggio 1. Vai su eBay all'indirizzo https://www.ebay.com/ e fai clic su "Il mio eBay" nell'angolo in alto a destra
Passaggio 2. Accedi al tuo account eBay utilizzando il tuo indirizzo e-mail e la password
Passaggio 3. Fare clic su "Assistenza clienti" nell'angolo in alto a sinistra della sessione eBay
Passaggio 4. Fai clic su "Contatta eBay
”
Passaggio 5. Indica la categoria che meglio descrive il tuo problema
Puoi scegliere di discutere di "Acquisto", "Vendita" o "Account".
Passaggio 6. Seleziona il motivo della tua richiesta dalle opzioni fornite all'interno della categoria scelta
Ad esempio, se sei un venditore e l'inserzione del tuo oggetto è stata rimossa da eBay, seleziona "Il mio oggetto è stato rimosso" dalla categoria "Vendita".
Passaggio 7. Selezionare un'opzione di chiamata dalla schermata di descrizione del problema
Avrai la possibilità di chiamare eBay o farti chiamare da un rappresentante eBay.
Se la schermata di descrizione del problema non fornisce opzioni di chiamata, passa al metodo n. 2 in questo articolo per chiamare direttamente eBay
Passaggio 8. Chiama eBay al numero fornito sullo schermo e inserisci il passcode monouso visualizzato
Verrai quindi collegato a un rappresentante di eBay.
