Se hai una domanda o un dubbio e desideri contattare eBay, devi passare attraverso il loro sistema automatizzato. La società ha eliminato l'e-mail diretta e le opzioni di chat per il servizio clienti. Fortunatamente, una volta fatto clic su "Contattaci", il sistema è abbastanza facile da navigare.
Passi
Metodo 1 di 3: Desktop
Passaggio 1. Vai su eBay.com
Se non sei loggato automaticamente, inserisci il tuo nome utente e password.
Passaggio 2. Fare clic su Guida e contatti
Il collegamento si trova nell'angolo in alto a sinistra della finestra.
Passaggio 3. Fare clic su Contattaci
Questo pulsante blu appare nella parte inferiore destra della finestra.
Passaggio 4. Fare clic su una categoria
Scegli la categoria che meglio descrive il motivo per cui desideri contattare eBay: Acquisto; Vendita; Account; Ritorna; o Commissioni e fatturazione.
Passaggio 5. Fare clic su un argomento
Una volta scelta una categoria, ti verranno dati una serie di argomenti tra cui scegliere.
Passaggio 6. Fare clic su un argomento secondario
Passaggio 7. Fare clic su un'opzione di contatto
Dopo aver scelto un argomento secondario, le opzioni di contatto verranno visualizzate nella parte inferiore della finestra. Seleziona quello più adatto a te: Chiamaci, Chiamami o Chiedi alla Community.
Scorri verso il basso oltre i suggerimenti, i suggerimenti e le domande frequenti che eBay mostrerà per vedere le opzioni di contatto
Metodo 2 di 3: Android
Passaggio 1. Apri l'app eBay
Inserisci il tuo nome utente e password se non hai effettuato l'accesso automaticamente.
Passaggio 2. Toccare
Si trova nell'angolo in alto a sinistra dello schermo.
Passaggio 3. Tocca Guida e contatti
Passaggio 4. Tocca Contattaci
Passaggio 5. Tocca una categoria
Scegli la categoria che meglio descrive il motivo per cui desideri contattare eBay: Acquisto; Vendita; Account; Ritorna; Commissioni e fatturazione; o domande sull'app eBay.
Passaggio 6. Tocca un argomento
Una volta scelta una categoria, ti verranno dati una serie di argomenti tra cui scegliere.
Passaggio 7. Tocca un argomento secondario
Passaggio 8. Toccare un'opzione di contatto
Dopo aver scelto un argomento secondario, le opzioni di contatto verranno visualizzate nella parte inferiore della finestra. Seleziona quello più adatto a te: Chiamaci, Chiamami o Chiedi alla Community.
Scorri verso il basso oltre i suggerimenti, i suggerimenti e le domande frequenti che eBay mostrerà per vedere le opzioni di contatto
Metodo 3 di 3: iOS
Passaggio 1. Apri l'app eBay
Inserisci il tuo nome utente e password se non hai effettuato l'accesso automaticamente.
Passaggio 2. Tocca Il mio eBay
È nella parte inferiore sinistra dello schermo.
Passaggio 3. Tocca Guida e contatti
Passaggio 4. Tocca Contattaci
Passaggio 5. Tocca una categoria
Scegli la categoria che meglio descrive il motivo per cui desideri contattare eBay: Acquisto; Vendita; Account; Ritorna; Commissioni e fatturazione; o domande sull'app eBay.
Passaggio 6. Tocca un argomento
Una volta scelta una categoria, ti verranno dati una serie di argomenti tra cui scegliere.
Passaggio 7. Tocca un argomento secondario
Passaggio 8. Toccare un'opzione di contatto
Dopo aver scelto un argomento secondario, le opzioni di contatto verranno visualizzate nella parte inferiore della finestra. Seleziona quello più adatto a te: Chiamaci, Chiamami o Chiedi alla Community.
