Se tu o un membro della famiglia siete iscritti a un programma di benefici in base alle esigenze come il Programma di assistenza nutrizionale supplementare (SNAP) o l'Assistenza temporanea per le famiglie bisognose (TANF), probabilmente riceverete i benefici su una carta di trasferimento elettronico dei benefici (EBT). Se la tua carta EBT viene rubata, è facile segnalarlo subito per proteggere i tuoi vantaggi.
Passi
Metodo 1 di 2: Segnalazione e annullamento di una carta rubata
Passaggio 1. Chiama subito la linea del servizio clienti del tuo stato
Non appena ti accorgi che la tua carta è scomparsa, dovresti chiamare per cancellarla. Le carte EBT non sono protette dalle leggi federali contro il furto, quindi è importante proteggere i fondi sulla tua carta il più rapidamente possibile.
Per un elenco dei numeri del servizio clienti per stato, visitare
Passaggio 2. Segui le istruzioni sul telefono per disabilitare la tua carta
Dovrebbe esserci un'opzione per segnalare lo smarrimento o il furto della carta direttamente dal menu. Questo disabiliterà immediatamente la tua carta, il che significa che nessuno sarà in grado di usarla.
Passaggio 3. Resta in linea per sapere come ordinare una nuova carta
Il processo per ordinare una nuova carta varia da stato a stato e potrebbe richiedere di visitare l'ufficio locale.
Metodo 2 di 2: Segnalazione di fondi mancanti
Passaggio 1. Determina se i tuoi fondi sono dovuti a furto elettronico
Se la tua carta è stata rubata e la persona utilizza il tuo PIN, i tuoi fondi non verranno sostituiti. Tuttavia, se puoi ottenere la prova che il furto è avvenuto senza l'uso della tua carta fisica o del tuo PIN, potresti essere in grado di recuperare i tuoi fondi, a seconda delle leggi dello stato in cui vivi.
- Se mancano fondi sul tuo conto ma sei stato in possesso della tua carta e/o non hai fornito il tuo PIN a nessuno, potresti essere vittima di un furto elettronico. Se sei in grado di accedere a un elenco delle tue transazioni online, esaminale per vedere se ci sono acquisti senza PIN.
- Se non riesci a vedere le tue transazioni online, chiedi al tuo operatore del caso un estratto conto che elenchi le transazioni sul tuo conto EBT.
Passaggio 2. Segui i passaggi per segnalare una carta rubata
Chiama il servizio clienti del tuo stato, segnala il furto della carta e ordina una nuova carta. Ciò impedirà che ulteriori fondi vengano prelevati dal tuo conto.
Passaggio 3. Presentare una denuncia alla polizia
Come per qualsiasi furto, è importante presentare una denuncia alla polizia per avere una registrazione legale dell'incidente. Questo potrebbe aiutarti nel tentativo di recuperare i fondi persi.
Quando presenti la denuncia alla polizia, assicurati di ottenere il numero della pratica. Questo dovrà essere incluso nella tua richiesta
Passaggio 4. Porta tutta la documentazione all'ufficio EBT della tua contea per presentare una denuncia di furto
Questo dovrebbe essere lo stesso posto in cui sei andato originariamente per richiedere la tua carta EBT. Porta il tuo numero di pratica dalla stazione di polizia e qualsiasi altra documentazione sul furto, incluso un riepilogo del conto se ne hai uno. Il tuo assistente sociale deciderà se i tuoi fondi possono essere sostituiti o meno a seconda dei fatti del caso e delle normative del tuo stato.
