Tim Cook è diventato CEO di Apple nel 2011 ed è attualmente uno dei dirigenti più noti nel mondo della tecnologia. Naturalmente, molte persone vogliono contattarlo. In realtà è abbastanza semplice, poiché l'indirizzo e-mail Apple di Cook è pubblico ed è noto che legge e risponde regolarmente alle e-mail. Se non legge personalmente la tua email, un assistente la inoltrerà attraverso i canali corretti per rispondere alla tua richiesta. Se non ricevi risposta alla tua e-mail, puoi provare a chiamare il quartier generale di Apple o a contattarlo anche su Twitter.
Passi
Metodo 1 di 2: scrivere una buona email
Passaggio 1. Invia un'e-mail all'indirizzo e-mail Apple di Tim Cook
A differenza di molte figure di spicco, Tim Cook rende pubblico il suo indirizzo email aziendale. Secondo quanto riferito, trascorre un'ora ogni mattina a leggere le e-mail dei clienti e ha un assistente a tempo pieno che legge le sue e-mail quando non ha tempo. Quelli importanti vengono passati a lui, mentre gli altri vengono inviati alle divisioni appropriate di Apple. Se vuoi contattarlo, un'e-mail è il metodo migliore.
- L'indirizzo email aziendale di Cook è [email protected].
- Ricorda che sebbene l'indirizzo e-mail sia pubblico, questo non è l'account e-mail personale di Cook. La tua email sarà probabilmente ancora esaminata e controllata dagli assistenti prima che Cook la veda.
Passaggio 2. Inserisci un oggetto convincente nell'e-mail
Ottenere l'attenzione di Cook o del suo assistente è la chiave per far sentire il tuo messaggio. Una riga dell'oggetto forte aumenta le possibilità che l'e-mail venga letta e passata. Poiché Cook prende sul serio la soddisfazione del cliente, un oggetto che suggerisce che stai riscontrando un problema o un problema con un prodotto Apple è un buon inizio. Questo attirerà l'attenzione di Cook.
- Non creare un oggetto che sembri spam. Ad esempio, "EMERGENZA! SERVE ATTENZIONE URGENTE!” sembra un'e-mail di spam. Un'opzione migliore sarebbe "Grande problema con l'aggiornamento di iOS".
- Non creare una riga dell'oggetto completamente diversa dall'e-mail. Se dici di avere un problema con il tuo iPhone ma poi scrivi un'e-mail con una presentazione aziendale, l'assistente probabilmente eliminerà l'e-mail.
- Alcune persone mettono "Caro Tim" nell'oggetto e pensano che questo renda più probabile una risposta, ma non ci sono molte prove a riguardo.
Passaggio 3. Apri con un saluto amichevole
Come con tutte le e-mail aziendali, mantieni il tuo tono rispettoso per questa e-mail. Saluta Tim con un rispettoso "Caro Tim" o "Caro Mr. Cook". Questa apertura rispettosa e personalizzata potrebbe rendere Tim più propenso a leggere e rispondere al tuo messaggio.
Le persone che hanno ricevuto risposte hanno aperto con un meno formale "Caro Tim" o "Ciao Tim", o con il più formale "Caro signor Cook". Non sembra esserci una forte correlazione su quale tipo di apertura ha maggiori probabilità di ottenere una risposta
Passaggio 4. Scrivi un'e-mail che richieda l'attenzione personale di Cook
L'assistente di Cook passa solo e-mail che richiedono la sua attenzione diretta. Altrimenti, passano le e-mail alla persona più rilevante all'interno di Apple che può affrontare il problema. Aumenta le tue possibilità di convincere Cook a guardare la tua email scrivendo un messaggio che richiede la sua attenzione personale.
- Alcuni argomenti che potrebbero attirare l'attenzione di Cook sono suggerimenti sui prodotti, reclami e richieste o idee commerciali. Le risposte personali non sono ancora garantite, ma in qualità di CEO, questi sono argomenti a cui sarebbe interessato.
- Se vuoi solo che un problema venga risolto senza ottenere una risposta personale da Cook, allora c'è una forte possibilità che accada se gli invii un'email. Prende sul serio il servizio clienti e se hai un problema, l'e-mail verrà inoltrata alle persone corrette per risolverlo.
Passaggio 5. Se stai contattando Cook con una proposta commerciale, difendi un argomento valido
Se il tuo piano è presentare a Cook una proposta commerciale per Apple, allora devi fare un buon caso. Spiega il tuo discorso in modo chiaro e conciso. Descrivi la tua proposta e come pensi che andrà a beneficio di Apple. Concludi chiedendo un incontro o una telefonata per dare seguito alla tua proposta.
- Sii esauriente, ma breve. Non includere l'intero piano aziendale o scrivere pagine sulla tua attività. Esponi al massimo il tuo caso in pochi paragrafi.
- Se ricevi un incontro con Cook, tuttavia, vorrà maggiori informazioni. Prepara il tuo piano aziendale e i documenti finanziari per la revisione.
- Indica direttamente ciò che stai chiedendo. Se stai chiedendo un investimento, dillo.
Passaggio 6. Termina la lettera con una chiusura gratuita e le tue informazioni di contatto
Quando hai fatto il tuo punto, avvolgi l'e-mail con una chiusura educata. Le opzioni più comuni sono "Grazie per il tempo dedicato alla lettura della mia email" o "Grazie in anticipo per l'aiuto che puoi offrire". Questo dimostra che rispetti il tempo di Tim. Quindi chiudi con il tuo nome completo e le informazioni di contatto.
- Incolla di nuovo il tuo indirizzo email sotto il tuo nome, solo per confermare che un rispondente sa dove rispondere. Puoi anche includere il tuo numero di telefono se vuoi avere un aspetto professionale.
- Il tuo indirizzo non è necessario, a meno che non lavori per un'azienda importante. Ad esempio, se lavori nel quartier generale di Microsoft, l'inclusione di quell'indirizzo potrebbe attirare più attenzione.
Metodo 2 di 2: utilizzo di metodi alternativi
Passaggio 1. Invia una lettera all'indirizzo aziendale di Apple per ottenere maggiore attenzione
In alcuni casi, è più probabile che una lettera attiri l'attenzione rispetto a un'e-mail perché le e-mail sono molto più comuni. Scrivi una lettera a Cook e indirizzala a lui. Invialo al suo ufficio al quartier generale di Apple e potrebbe finire sulla sua scrivania.
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L'indirizzo postale aziendale di Apple è:
One Apple Park Way
Cupertino, CA 95014
- Segui le stesse regole per una lettera che faresti per un'e-mail. Sii conciso e sii diretto su ciò che stai chiedendo.
- Ricorda che un assistente probabilmente legge anche la posta di Cook, quindi rendi la lettera abbastanza importante da consentire a qualcuno di passarla a Cook.
Passaggio 2. Chiama il quartier generale di Apple e chiedi di parlare con Cook se non ricevi risposta
Poiché Cook lavora presso il quartier generale di Apple in California, è possibile che tu possa connetterti con lui al telefono. Prova a chiamare il quartier generale di Apple e chiedi di parlare con Cook. Sii pronto a perorare la tua causa e spiegare perché devi parlare con lui. Se hai una buona spiegazione, la segretaria può trasferire la tua chiamata a lui.
- Il numero HQ di Apple è (408) 996-1010.
- Ricorda che i CEO raramente ricevono telefonate indesiderate, quindi non sperare in Cook al telefono.
Passaggio 3. Twittalo su Twitter per avere un'altra possibilità di attirare la sua attenzione
Cook è presente su Twitter, quindi twittare su di lui potrebbe attirare la sua attenzione. Prova a postare sulla sua pagina, commentando o rispondendo ai suoi post e creando altri post su Apple in generale. Nel tempo, questo potrebbe attirare la sua attenzione e potrebbe rispondere ai tuoi post.
- L'account Twitter di Cook è
- I messaggi sono disabilitati sul Twitter di Cook, quindi non puoi contattarlo in questo modo.
- Ricorda che Tim Cook non è un grande utente di social media e ha rilasciato alcune dichiarazioni pubbliche contro di esso. Usa solo Twitter, e questo è probabilmente amministrato da assistenti. Di tutte le opzioni, i social media hanno probabilmente meno probabilità di attirare la sua attenzione.
