Quando esegui un'attività e ti aspetti un determinato risultato, ma accade qualcosa di completamente inaspettato, molto probabilmente vorrai segnalarlo come un bug. Questo articolo spiega come segnalare un bug su Roblox utilizzando il Dev Forum o inviando un modulo di contatto.
Passi
Metodo 1 di 2: Pubblicazione nel forum di sviluppo
Passaggio 1. Vai su https://devforum.roblox.com/c/bug-reports/10 e accedi (se necessario)
L'azione predefinita che dovresti intraprendere è pubblicare il bug che hai trovato sul Dev Forum. Puoi utilizzare qualsiasi browser web per pubblicare, purché tu abbia effettuato l'accesso.
- Usa la funzione di ricerca per assicurarti che il bug che stai segnalando non sia già stato segnalato.
- Devi avere i permessi per poter postare nel Dev Forum, quindi non puoi creare un post senza prima essere attivo sul Forum. Navigando e leggendo il Forum, salirai automaticamente al livello di autorizzazione richiesto per creare un post.
Passaggio 2. Crea un post
Ci sono molti requisiti che il tuo post deve soddisfare se vuoi che il bug che stai segnalando venga esaminato. Naturalmente, avrai bisogno delle nozioni di base come un titolo accurato, una descrizione dettagliata e approfondita (spiega cosa ti aspetti e cosa succede invece), dove si verifica (potresti includere collegamenti se il bug si verifica in luoghi specifici), quando si verifica (includi la data e l'ora in cui il bug ha iniziato a verificarsi), video e immagini (per mostrare come funziona il bug), istruzioni di riproduzione e tutti i file necessari e tutte le informazioni richieste.
- Per le istruzioni di riproduzione, assicurati che le tue istruzioni siano minime (semplificate), specifiche (chiare e dettagliate) e coerenti (i tuoi passaggi dovrebbero produrre il bug il 100% delle volte in cui vengono seguiti esattamente).
- Se il bug si verifica in Studio o nel motore Roblox quando utilizzi determinati script, posizioni configurazioni o istanze, dovrai includere i file che stai utilizzando. Se il tuo contenuto contiene informazioni private, dovresti DM il thread al gruppo Logs/Crash Dumps/Other Bug Files invece che è visibile solo ai dipendenti Roblox.
Passaggio 3. Includi tutte le informazioni richieste e pubblica il tuo post
Dovrai distinguere se il bug che stai segnalando si verifica sul sito web, in un gioco/gruppo/utente specifico, in Studio o nel gioco stesso.
- Se il bug si verifica sul sito web, segnala se il problema persiste anche dopo aver disabilitato le estensioni del browser web e includi la versione del browser web che stai utilizzando.
- Se il bug sta accadendo a un gioco/gruppo/utente specifico, crea un file di riproduzione che contenga il bug o includi collegamenti diretti in modo che gli ingegneri possano sperimentare il bug da soli.
- Se il bug si verifica in Studio, assicurati che sia un bug specifico per Studio e pubblica la tua segnalazione di bug in https://devforum.roblox.com/c/bug-reports/studio-bugs/29. Inoltre, assicurati che i tuoi plugin siano disabilitati per vedere se il bug si verifica ancora.
- Se stai riscontrando un bug che causa l'arresto anomalo o il blocco di Roblox o Studio, includi un dump del programma, informazioni sulla riproduzione e i tuoi file di registro.
- Se hai una disconnessione o problemi con il server di backend, fornisci le informazioni al team Roblox per trovare il problema e fornire i tuoi file di registro.
- Se Roblox è in ritardo o è lento, includi un dump del microprofiler e le informazioni di sistema. Per problemi di grafica, includi le informazioni di sistema.
Metodo 2 di 2: Invio di un modulo di contatto
Passaggio 1. Vai a
Ti consigliamo di utilizzare questo metodo se non sei in grado di pubblicare nel modulo per sviluppatori.
Passaggio 2. Inserisci le tue informazioni di contatto
Ciò include il tuo nome, indirizzo e-mail e nome utente.
Passaggio 3. Immettere i dettagli del problema
Sii il più specifico possibile quando compili questa sezione.
- Utilizza il menu a discesa per rispondere "Su quale dispositivo stai riscontrando il problema". Nei menu a discesa sotto "Tipo di categoria di aiuto", seleziona Riportare un errore.
- Quando rispondi alla richiesta di descrizione, assicurati di rispondere nel modo più completo e specifico possibile. Prova a rispondere a domande come "Cosa fa esattamente il problema tecnico?" "Quando ha cominciato a succedere?" "Succede in un posto o in tutti i posti?"
Passaggio 4. Fare clic su Invia
Dovresti ricevere un'e-mail di conferma che la tua segnalazione è stata inviata e cosa aspettarti in futuro riguardo alla tua segnalazione di bug.
